የአገልግሎት ውል

ሀቅ የሚሠራው

ሀቅ የክፍያ ደረሰኞችን ካወጣቸው ባንክ ወይም ዋሌት ጋር ያረጋግጥና ክፍያው ሂሳብዎ ውስጥ መግባቱን፣ መጠኑ ትክክል መሆኑን፣ በቅርቡ መከፈሉን እና ከዚህ በፊት ጥቅም ላይ አለመዋሉን ይነግርዎታል።

ሀቅ ገንዘብ አይይዝም፣ አያንቀሳቅስም ወይም ዋስትና አይሰጥም፤ ባንክ ወይም የክፍያ አገልግሎት ሰጪም አይደለም።

የእርስዎ ሂሳብ

• ትክክለኛ መረጃ ይስጡ፤ የንግድ ድርጅትዎ የያዛቸውን የባንክና የዋሌት ሂሳቦች ብቻ ያስመዝግቡ።
• የይለፍ ቃሎችን በምስጢር ይያዙ። በሱቅዎ ሂሳብ ውስጥ ባለቤቶችዎና ካሸሮችዎ ለሚያደርጉት ኃላፊነቱ የእርስዎ ነው።
• አንድ ሰው ያለፈቃድ ሂሳብዎን እየተጠቀመ ነው ብለው ካሰቡ ወዲያውኑ ይንገሩን።

ዕቅዶችና ክፍያ

ነጻው ዕቅድና እያንዳንዱ የሚከፈልበት ዕቅድ በዋጋ ገጻችን ላይ የተገለጸውን የወር ማረጋገጫ ብዛት ያካትታሉ። የሚከፈልባቸው ዕቅዶች በወር ወይም በዓመት በብር (ETB) ይከፈላሉ።

ዋጋዎችን ልንቀይር እንችላለን። ከለውጡ ቢያንስ 30 ቀናት በፊት እናሳውቅዎታለን፤ ለውጡም ከሚቀጥለው የክፍያ ጊዜዎ ጀምሮ ተፈጻሚ ይሆናል። ሕግ ሌላ ካልጠየቀ ወይም በጽሑፍ ካልተስማማን በስተቀር የተከፈሉ ክፍያዎች ተመላሽ አይደረጉም።

ተቀባይነት ያለው አጠቃቀም

• ለራስዎ የንግድ ድርጅት የተፈጸሙ ክፍያዎችን ብቻ ያረጋግጡ።
• በሀቅ API ዕቅድ ካልሆነ በስተቀር ማረጋገጫዎችን እንደገና አይሽጡ ወይም ሀቅን በራስ-ሰር አይጠይቁ።
• ሀቅን ለመስበር፣ ከአቅም በላይ ለመጫን፣ ለመቅዳት ወይም ለመፈታታት፣ ወይም ገደቦቹንና ደህንነቱን ለማለፍ አይሞክሩ።
• ሀቅን ለሕገ-ወጥ ዓላማ አይጠቀሙ።

ውጤቱ ምን ማለት ነው

«ተረጋግጧል» የሚለው ውጤት ሀቅ በጠየቀበት ቅጽበት የባንኩ ወይም የዋሌቱ ይፋዊ ደረሰኝ ማረጋገጫዎቹን አልፏል ማለት ነው። ባንኩ ምላሽ ካልሰጠ ሀቅ «እንደገና ይሞክሩ» ያሳያል እንጂ «ተረጋግጧል» አያሳይም።

ውጤቶች ባንኮችና ዋሌቶች በሚሰጡት መረጃ ላይ የተመሠረቱ ናቸው። ለስህተቶቻቸው፣ ለመዘግየታቸው ወይም ለመቋረጣቸው ኃላፊነት የለብንም። ሠራተኞች ምን ማድረግ እንዳለባቸው በሱቅዎ አሠራር ይወስኑ፤ ለምሳሌ ዕቃን «ተረጋግጧል» ከሚል ውጤት በኋላ ብቻ መስጠት።

የአገልግሎት መገኘት

ሀቅ ሁልጊዜ እንዲገኝ እንሠራለን፤ ነገር ግን ለምሳሌ በጥገና ጊዜ ወይም የባንክ ሲስተም ሲቋረጥ በፍጹም እንደማይቋረጥ ቃል መግባት አንችልም።

ኃላፊነት

ሕግ እስከሚፈቅደው ድረስ እንደ የጠፋ ትርፍ ላሉ ቀጥተኛ ያልሆኑ ኪሳራዎች፣ ወይም «ተረጋግጧል» የሚል ውጤት ሳይኖር ዕቃ በመሰጠቱ ለሚደርስ ኪሳራ ኃላፊነት የለብንም። ለማንኛውም የይገባኛል ጥያቄ ያለብን ጠቅላላ ኃላፊነት ጥያቄው ከመቅረቡ በፊት ባሉት ሦስት ወራት ለእኛ በከፈሉት ክፍያ የተገደበ ነው።

አገልግሎቱን ማቋረጥ

ሀቅን መጠቀም በማንኛውም ጊዜ ማቆም ይችላሉ። ይህን ውል የሚጥስ ወይም ሌሎች ሱቆችን ወይም አገልግሎቱን አደጋ ላይ የሚጥል ሂሳብን ልናግድ ወይም ልንዘጋ እንችላለን። ከዚያ በኋላ መረጃዎ ምን እንደሚሆን የግላዊነት ፖሊሲው ያብራራል።

በዚህ ውል ላይ የሚደረጉ ለውጦች

ይህን ውል ስንቀይር በዚህ ገጽ አናት ላይ ያለውን ቀን እናሻሽላለን፤ ለሱቅ ባለቤቶችም በመተግበሪያው ውስጥ እናሳውቃለን። ለውጡ ተፈጻሚ ከሆነ በኋላ ሀቅን መጠቀም ከቀጠሉ አዲሱ ውል ተፈጻሚ ይሆናል።

ተፈጻሚ ሕግ

ይህ ውል የሚገዛው በኢትዮጵያ ፌዴራላዊ ዴሞክራሲያዊ ሪፐብሊክ ሕጎች ነው። አለመግባባቶች በአዲስ አበባ ፍርድ ቤቶች ይታያሉ።

ያግኙን

Solucraft Software Technologies፣ አዲስ አበባ፣ ኢትዮጵያ። ስልክ፦ +251 961 261 683። ኢሜይል፦ sales@solucrafts.com። ቴሌግራም፦ t.me/meridiansystems።

የትርጉም ማስታወሻ

ይህ ጽሑፍ ከእንግሊዝኛው የተተረጎመ ነው። በሁለቱ መካከል ልዩነት ቢኖር የእንግሊዝኛው ቅጂ ተፈጻሚ ይሆናል።